DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES

¿QUÉ ES UN DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES?

La orientación es un proceso fundamental para guiar a las personas hacia el logro de sus objetivos personales, académicos y profesionales. Dentro de esta práctica, el diagnóstico de necesidades se convierte en un primer paso esencial, pues permite identificar de manera precisa las áreas de mejora y apoyo que requieren los individuos o grupos. Para llevar a cabo un diagnóstico efectivo, los orientadores emplean diversas herramientas, como la entrevista, la ficha de identificación y las encuestas. 

Es un proceso sistemático cuyo objetivo es identificar y analizar las carencias, demandas o áreas de mejora en una persona, grupo, comunidad u organización. Este proceso es crucial en diversos ámbitos como la educación, la salud, el ámbito laboral o el social, ya que permite detectar las necesidades actuales y potenciales de los individuos o grupos, y con base en ello, diseñar estrategias o intervenciones que respondan a esas carencias. Implica recopilar, analizar e interpretar información para tener una visión clara y precisa de los problemas, retos o dificultades que enfrenta la persona o grupo, así como sus recursos y capacidades. Este proceso puede incluir herramientas como entrevistas, encuestas, observaciones, y análisis de datos históricos o contextuales.

1. La Entrevista

La entrevista es una de las herramientas más poderosas en la práctica de la orientación. Durante esta interacción, el orientador puede recopilar información valiosa de primera mano sobre la persona orientada, sus inquietudes, metas, y problemas. La entrevista permite:

• Obtener una visión holística de la persona, más allá de los datos que puede arrojar una ficha o una encuesta, la entrevista permite que el orientador comprenda el contexto personal y emocional.
• Generar confianza, una entrevista bien conducida fomenta la apertura y la creación de un ambiente de confianza, lo cual es esencial para obtener información sincera.
• Identificar necesidades inmediatas, al tener contacto directo, el orientador puede detectar problemas urgentes o preocupaciones no mencionadas previamente.

2. Ficha de Identificación

La ficha de identificación es una herramienta esencial para obtener datos demográficos y antecedentes relevantes de la persona o grupo que está siendo evaluado. Esta ficha suele incluir:

• Información personal básica, nombre, edad, género, dirección, nivel educativo, ocupación, entre otros.
• Antecedentes familiares o sociales, el entorno familiar y social de la persona puede influir considerablemente en su desarrollo y necesidades.
• Historial académico o laboral, en el caso de estudiantes o trabajadores, esta sección permite detectar áreas en las que han tenido dificultades o éxitos.

La ficha de identificación es una herramienta objetiva que ayuda a los orientadores a tener una idea clara del perfil general de la persona o grupo desde el primer momento, lo cual facilita el seguimiento a lo largo del proceso de orientación.

3. Encuestas

Las encuestas son un instrumento útil para recoger información de manera estructurada y sistemática. Pueden ser aplicadas tanto a nivel individual como grupal, y permiten obtener datos cuantitativos y cualitativos sobre las percepciones, necesidades y actitudes de las personas. Las ventajas de las encuestas son:

• Facilidad de administración, pueden distribuirse a un gran número de personas de manera rápida.
• Análisis de tendencias y patrones, al aplicar encuestas en grupos, se pueden detectar patrones comunes que permiten identificar necesidades colectivas.
• Adaptabilidad, las encuestas pueden diseñarse según el tipo de diagnóstico que se desee realizar, ya sea sobre temas académicos, emocionales, sociales, entre otros.

La Importancia de un Diagnóstico Integral

Cada una de estas herramientas cumple una función específica, pero es la combinación de todas ellas lo que permite al orientador realizar un diagnóstico de necesidades profundo y preciso. La entrevista aporta una comprensión emocional y personal, la ficha de identificación ofrece el contexto demográfico y social, y las encuestas revelan datos objetivos y patrones grupales. Juntas, forman un enfoque integral que facilita la creación de un plan de acción orientado a cubrir las necesidades identificadas.

En la práctica de la orientación, el diagnóstico de necesidades no solo consiste en identificar problemas, sino en comprender las aspiraciones y recursos de la persona para ofrecerle un camino claro hacia su desarrollo.